文 | 华商报 毛蜜娜
2020年春运将至，由于2020年春节较早，春运将于元月10日开始，因此今年春运将出现节前集中出行客流密集，节后时间充裕出行放缓的特点。春运期间，陕西省西安汽车站发动全站党员职工在站内外增设5个便民服务点，一个快捷通道，在车站内设晚点加班候车区，为广大旅客和游客提供更多温馨便捷安全出行的服务。
2020年春运期间陕西省西安汽车站将提前30天预售130条省内省外班线客票及旅游直通车票，周边临省以甘肃、宁夏、内蒙、河南、山西、湖北等热门班线为主，省内各区县均有密集班线满足乘车需求，春运期间省站在面对火车站的站外广场设自助购票取票区，由专人进行现场服务引导，并在站外设人工取票服务岗，开启临时售票窗口方便旅客购票取票。在站内设自助取票区；设有军人服务专区；重点旅客侯乘席；在站内水房门前设晚点加班侯乘区；方便旅客集中乘车。黄金周期间省站客服党支部在问询台“小红帽”志愿服务岗、在售票窗口设党员服务示范岗，安保党支部在安检设党员服务岗，省站机关科室支援重点关键岗位，行政党支部在站内设党员流动服务队，为广大旅客提供安全快捷温馨的服务。
春运期间，陕西省西安汽车站尝试推出手机APP电子检票系统，旅客进站上车后，由司乘人员用手机进行检票，检票后单车生成电子检票结算单，从而提高检票效率，缩短车辆发车出站时间，提高站内车辆周转。今年春运，该站将开展送票进校园、进企业、进医院活动，届时将安排专人在相关地点进行宣传和推广，为校园、企业和医院等地出行旅客提供便捷的票务服务，详情请关注省站春运动态。开启所有16个人工售票窗口，所有窗口全面支持电子支付。
提前30天预售车票，元旦后即可提前在网上查询预定。2020年春运期间该站所有流水班次包括：宝鸡、渭南、商州、华山、太白山、铜川和铜川新区、蓝田、咸阳、大荔、正宁、西峰、平凉、郧西、杨凌、柞水、陇县、汉中、丹凤、洛南、山阳、商南等班线均可网上购票，流水票全天有效、票源充足，随到随买随时可进站乘车。
为满足旅客乘车，改签，转乘等需求，该站推针对换乘改签的旅客提供免费办理改签换票服务，所有售票窗口均优先办理免票儿童客票申领。
需要提醒旅客的是，春运期间客流密集，购票、取票、进站流量较大，请广大旅客提前在网上购票，发车前两小时来站取票进站候车。凡购买的加班班次旅客，进站后统一在站内东区水房前的“加班晚点班车候车区”集中乘车。
请携带本人身份证购票乘车，携带1.2米以下儿童请在人工窗口优先申领免费儿童车票。节日期间请提前两小时来站乘车。为了广大旅客生命财产安全，请大家进站前自觉接受人员和行包安检再进站购票乘车，春运期间请广大旅客严禁携带管制刀具、散装白酒、以及医用或工业酒精，压力容器和各种有易燃、易爆、有毒有害危险品进站乘车，以免耽误行程带来不便。为了大家安全乘车，上车后请您自觉系扣安全带并接受出站安全带检查和安全宣传。
