记者今天从广铁集团获悉，2月20日，广铁集团湖南铁路到发旅客114.1万人次，其中发送66.4万人次，同比增长17.7%，到达旅客48.7万人次，同比增长17.4%。
为应对务工返程客流，广铁集团根据铁路12306车票预售和候补情况，精准有序做好运力梯次投放，通过加开夜间高铁等多种方式增加运能，保障旅客出行需求。2月20日，广铁集团开行列车3379列，其中动车组列车2934列，加开列车583列，开行夜间高铁342列。
据悉，铁路12306手机客户端已推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能。符合条件的学生旅客（已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数）可通过“学生寒假订票专项服务”专区预约购买春运期间（1月26日至3月5日）火车票。每名旅客最多可同时提交6个预约订单，每个订单可添加1个乘车日期的20个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。
2月20日6时，中央气象台发布冰冻黄色预警。湖南省气象台同时发布消息称，21日至22日湘中及以北地区将转冻雨、雨夹雪、小雪。铁路部门为确保旅客运输安全，第一时间启动Ⅰ级应急响应，并对途经河南中南部、安徽北部、湖北和湖南北部等地区部分列车采取停运措施。
目前，长沙火车站前往广州、张家界、常德、益阳、怀化、永州、岳阳、石门县北等方向尚有余票；株洲站前往广州、贵阳、重庆、昆明等方向的各趟列车均有余票；张家界西站至长沙、重庆有余票；张家界站至昆明、南宁、长沙、东莞方向有余票。
