杭州东站迎来返程客流高峰。 汤鑫严 摄
澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，5月5日是五一假期最后一天，长三角铁路迎来返程客流高峰，预计发送旅客360万人次。当天，长三角铁路计划增开长三角往返南昌、厦门、长沙、武汉、郑州、西安等方向的长途旅客列车71列，以及管内短途旅客列车263列，对291趟动车组列车组织重联运行，加挂普速列车车辆131辆，最大限度满足旅客返程出行。假期临近尾声，返程客流集中，铁路部门提醒旅客适当提前出门，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间。
为更好服务假期旅客集中返程，长三角铁路部门大力挖掘运输潜力，在启用高峰线运行图的基础上，按照“一日一图”动态调配运力，通过增开旅客列车、组织动车组列车重联运行、加挂普速车辆等措施，增加热门返程方向运能席位，最大限度满足旅客返程需求。
5月5日，长途方向重点加强长三角来往南昌、长沙、武汉、汉口、广州、珠海、洛阳、郑州、西安、青岛等地的运力增补；短途方向重点加强长三角区域内热门旅游城市所在地，包括上海、杭州、南京、合肥、宁波、温州、苏州、扬州、黄山、丽水、衢州、宣城、芜湖、安庆、阜阳、徐州、连云港、盐城等地的运力增补。
为服务返程旅客安全快捷乘车，中国铁路上海局集团有限公司优化餐饮、供水、保洁等基本服务，进一步完善站车安全、引导、服务标识，优化旅客进出站和乘降组织，做好老弱病残孕等重点旅客分类服务，不断提升旅客出行体验。合肥、南京、上海、杭州等城市的客运车站持续优化旅客进站流线，动态调整旅客进站路径，根据客流走势及时增开实名制验证和安检通道；配强人员力量，在各客运车站重点岗位采取人员加岗措施，加强现场宣传引导，备足双人手检等安检力量；深化品牌服务，各雷锋服务站精心保障老幼病残孕等重点旅客。阜阳、宿州、淮南、黄山、六安、徐州、扬州、镇江、嘉兴、宁波、义乌等地火车站根据当日票额预售、重点车次、高峰时段等情况，合理安排进站检票、站台组织等作业力量，通过动态调整列车开检时间，为旅客进站预留充足时间。合肥、南京、上海、杭州等地客运段和华铁旅服公司持续深化一碗好饭、一本好书、一个好觉、一次满电“四个一”服务举措，提供符合大众口味、平价优质的家常菜和特色套餐，推出“静音车厢”和“流动书屋”，在热门方向列车上设置便捷充电宝租借点，为旅客营造温馨舒适的出行体验。铁路电务、车辆单位重点抓好设备和列车的检修整治，确保设备良好和列车安全。
铁路部门提醒广大旅客，出行前，可提前登录铁路12306官方网站查阅旅客禁止携带物品品类，避免错带禁止携带物品而耽误乘车；假期增开列车情况以车站公告和中国铁路客户服务中心12306网站公告为准，请按车票票面标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，共同维护良好的旅行环境；许多城市有两个或两个以上火车站，出行前务必看清票面信息标注的乘车站名，勿因跑错车站而耽误行程；5月5日，多地迎来天气变化，请携带雨具，注意安全，当心雨天路滑；假期客流密度大，请广大旅客在乘坐列车时遵守社会公德、文明出行，共同维护良好公共秩序和旅行环境。
