2024年“五一”假期，浙江省累计接待全域旅游人数3198万人次，按可比口径增长5%；实现旅游综合收入390.3亿元，按可比口径增长8.3%，游客人均消费1220元，同比增长3.2%；累计接待过夜游客人数1722.1万人次，按可比口径增长14.6%……一组组数据，反映出持续火热的浙江文旅市场。数据背后，又能洞察到哪些市场风向？
“县城游”迎来新增长
这个假期，相比于“人挤人”的热门旅游城市，不少追求性价比和松弛感的游客转向三、四线城市等小众目的地，县域旅游成为新的增长点。第三方平台携程数据显示，浙江的安吉、桐庐、义乌成人气县域旅游目的地，旅游订单平均增长36%。
在湖州安吉，咖啡、露营等新业态持续火爆。位于安吉县梅溪镇红庙村的“深蓝计划”咖啡馆在5月3日一天就接待了游客16000人次，卖出咖啡7941杯。截至5月5日下午4时，安吉全域累计接待游客167.6万人次，中南百草原、云上草原、中旅和乐山谷单日游客接待量创历史新高，亲子型、度假型酒店民宿一房难求。
在严子陵钓台景区体验汉服妆造，在大奇山景区打卡宛如蓝宝石的一汪秀水，在全新升级的垂云通天河景区尽情漂流……“五一”假期，杭州市桐庐县各旅游景点游人如织，5天共迎来游客102.89万人次，同比2023年增长64%，旅游总收入5.88亿元，同比增长59%。近年来，桐庐聚力打造“长三角最佳短途旅游目的地”，不断完善基础设施、挖掘文化内涵、发展特色旅游，不仅吸引了本地游客遛娃游玩，也受到大量外地游客青睐。从北京远道而来的游客陈女士便表示，“主要是觉得风景好、人少。从北京过来可以坐高铁，价格固定好抢票，往返路费只需要一千元出头。”
温州市苍南县山海资源丰富，海岛、沙滩、渔港、古村、海防遗址星罗棋布，是不少游客寻觅山海风光的不二之选。“五一”期间，全县共接待游客138.65万人次，同比增长48.76%。值得一提的是，今年“五一”起，苍南玉苍山景区实行永久免门票政策，成为苍南168黄金海岸线之后又一假期“新宠”。整个假期，玉苍山景区共接待游客5.24万人次，较往年激增八倍。
新场景激发新活力
“五一”假期，浙江各地各部门聚焦消费新需求，打造文旅融合新产品、新业态、新场景，推动文旅市场不断释放出新活力。
在有着600多年历史的宁波象山石浦渔港古城，全新推出的“梦回大明”微剧巡游精彩上演。巡游中，军纪严明的“戚家军”通过一系列场景演绎，生动展现了石浦海防重镇的历史遗存和海街文化，吸引了众多游客的目光。夜晚，游客还可以在这里看一场独具地方特色的“渔光之城”滨海场景演艺秀，感受科技与人文、光影与艺术交织的视觉盛宴。
绍兴以水乡闻名，其独特的江南水乡风貌和深厚的文化底蕴吸引天南海北的游客纷至沓来。今年“五一”，绍兴的仓桥直街、黄酒小镇、柯桥古镇、安昌古镇等水乡特色地标热闹如昔。其中，黄酒小镇除了经典节目“鸾凤醉新妆”宋韵水上婚礼表演，还新增了“全皇后省亲”“流水诗意·月下饮酒”等沉浸式活动，为原本就烟火气十足的古镇古街再添新活力，仅假期首日便接待游客超13500人次。
“大话宋潮”脱口秀、宫廷舞宴、府城说媒……“五一”期间，台州府城文化旅游区推出了丰富的玩乐节目，无论哪个时间段，游客都能一路观光，一路欣赏特色演出。其中，“台州府‘三十六行’”主题巡游活动是为劳动节特别创作的，由300多位演艺人员组成的巡游队伍沿路上演古代针线行、茶行、陶土行等行业代表性精彩动作场景，吸引游客拍照记录。据浙江省文旅厅全域旅游监测，“五一”假期前两日，临海台州府城文化旅游区到访客流量累计超39.51万人次，比2023年同期增长52.35%，第三天再次突破历史纪录，日接待客流量超23.12万人次，位居全国古城古镇类景区第一，浙江省5A级景区第二。
演唱会、音乐节也为旅游市场的火爆添了“一把火”。杭州推出“跟着音乐去旅行”，举办张杰巡回演唱会、梦想未来·闪千手音乐节、花海动漫音乐会等17场经营性演出活动；在金华，横店OST音乐节、兰溪水木年华演唱会、武义茶山露营音乐会等音乐活动也迎来一大拨游客。
据统计，“五一”期间，浙江各地推出文化和旅游消费促进活动180余场，累计开展群众文化活动6567场次，参加人数达2254.3万人次，同比增长2.8倍，文艺赋美活动演出913场次，参与文艺赋美演出活动0.9万人次，同比增长31.8%，推动假期文旅消费持续向好。
贴心服务提升旅游体验感
每逢节假日就变得“人从众”的杭州西湖景区，这个假期热度依旧不减，五天共接待游客323.03万人次，同比增长14.23%，5月2日单日客流量更是创十年新高，达93.72万人次。
怎样让这么多的游客玩得开心又舒心？除了对重点区域实施“定制式”措施以外，在人性化服务方面，各部门也是下足了工夫：景区公安、交警、执法等部门联合投入警力1663名，属地单位日均投入管理力量1852人，机关双下沉92人；招募志愿者2113人次，向游客提供交通引导、旅游咨询、文物导赏等各种志愿服务，累计服务时长不少于14791小时。
杭州公交在5月1日上线的“火车东站直达灵隐”专线，让下了高铁无缝换乘公交直达西湖景区成为可能。据悉，该专线全程走天目山路隧道、灵溪隧道公交专用道等快速路，中途一站不停，以快线的模式运营，相较原先“地铁+公交”的出行模式，至少可节约20分钟，进一步提升了市民游客的公共出行体验。
离西湖景区最近的龙翔桥地铁站，是景区客流的“集散地”。为了在客流高峰期间提升闸机通行能力、减缓客流压力，“五一”期间，龙翔桥地铁站对部分原有的闸机口进行了“升级”，为其设置“常开门”模式。此外，还有不少穿着黄马甲的工作人员引导购买纸质单程票的乘客从员工通道出站，为其进行“人工核验”，免去排队在闸机口验票的步骤，进一步提高游客出站效率。
这只是浙江各地各部门聚焦优化游客体验，不断提升服务品质的一个缩影。在湖州，全市文旅系统持续开展安全督查检查，严格执行领导带班、24小时值班制度，累计检查企业357家次，并依托各级“文旅大数据中心”实时监测游客流量，24小时畅通投诉渠道；舟山成立2024年“五一”假日旅游宣传报道小组，动态发布气象、航班、水陆公共交通、景区分时预约等信息，在水上客运高峰时段，舟山多地水上客运航线相应增加班次，满足旺盛的出行需求……
在小县城跑赢大都市、年轻人的旅游目标越来越“小”的当下，浙江通过更加优质的文旅消费供给，带动更多流量变“留量”、网红变“长红”，不断激发文旅消费的发展动能。
