前几天，外地游客古女士在西安站快速进站厅候车时突发低血糖，客运员及时赶到，陌生人的温暖关怀，让她感动不已。
5月6日19：30分左右，西安站快速进站厅内，客运员张雯婷发现，一位乘客蜷缩在检票口闸机旁，立即通知组长张莹，张莹赶到现场了解到，乘客古女士因为突发低血糖身体一直发抖。
当古女士乘坐的列车开始检票时，张莹将其一路护送至车厢。
张莹真挚的关心深深打动了古女士，身体恢复后她向西安站发来了上千字的感谢信表达谢意。她说，“一直很喜欢西安，喜欢十三朝古都厚重的历史，喜欢华灯初上梦回盛唐的守望，喜欢三秦大地上秦砖汉瓦的文化。现在又多了一个喜欢的理由，那就是能让每一个游子感受到被温暖、被关爱的西安火车站以人为本的服务。”古女士用“以人为本”四个字给予了西安站工作人员最高的认可与赞美，相信生活中还会有更多的“张莹”，在平凡的岗位传递正能量，用微小的善举温暖人心。
编辑: 石彬
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