华山景区游览须知
（1）可提前实名预约门票
景区门票实行实名制分时预约购票，最多可提前十日预约，每日下午16:00开放第十日库存，请至少提前一天预定门票，当日预约人数达到上限立即停止售票。（未满18周岁的游客需成年人陪同方可预约入园，请各位家长在旅途中看护好孩子，注意旅途安全。）同一身份证1日之内只限预约1张门票，预定时请正确填写实名信息。若您的【个人中心-待付款】页面存在待付款订单，请直接完成支付或取消完成后重新预定，否则系统将无法出单。
（2）关于发票
如需发票，请出行当日凭借身份证在售票大厅外【特种票办理处】打印纪念版门票，可直接用于报销。凭借订单信息在【特种票办理处3号窗口】人工开具巴士车发票。离开景区恕不接受开取发票服务。
（3）有效二代身份证
购票时须正确填写游玩人本人身份证及手机号信息；购票成功后，须在预定时间段持本人有效二代身份证原件检票入园。
（4）退票规则：
预定成功的订单，如需退票，可于游玩日当日前发起退款申请，已经检票或超过游玩日期不可发起退款申请。
如遇特殊情况（例如临时索道停运、误购等）已检票后需要提出退改申请的，需在入园现场寻找工作人员登记办理；如已擅自离开入园现场，则不再处理任何退款申请。
如遇特殊天气，景区采取封闭处理(封闭步行登山口，索道停运等)情况下，预定订单无法正常使用，可自行申请退订，不作为到场无票的情形处理。
如有任何疑问或需要帮助，请致电景区咨询电话： 400-0913-777、0913-4362691/4362692；投诉电话：0913-4362661/4360121 ；救援电话：0913-4365088 ；电子票订单咨询：0913-3020921，酒店民宿订单咨询：0913-3020337，我们将竭诚为您服务。
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