央广网西安7月27日消息（记者刘涛）“千里征程尽职责 无微不至为乘客”，7月26日，西安客运段工作人员收到了旅客马先生送来的锦旗，感谢D2726次列车工作人员暖心护送其安全回家。
7月20日14时59分，由西安客运段动车四队担当的D2726次列车从西宁站开出。发车后不久，列车长陈锐娟的对讲机里传来餐服员的紧急呼叫，14车一名旅客身体不适。陈锐娟赶往14车看到车厢中部一位老人身体摇摇晃晃，意识模糊。她用力搀扶着老人，随后用对讲机呼叫列车员周怡、杨帆紧急到场协助处理，并安排广播紧急寻医。考虑到车厢中部位置狭窄，且旅客较多环境嘈杂，陈锐娟担心老人呼吸不畅，便和旅客一起帮忙将老人抬到较为宽敞的位置。随后，一名护士旅客也赶过来给老人测量血压，慢慢地老人恢复了意识。
陈锐娟了解到，旅客马先生今年67岁，患有重病，一行6人从西安到西宁旅游，因为马先生身体原因提前折返。因列车医疗条件有限，陈锐娟建议马先生及其朋友从兰州西站下车，前往医院进行救治。马先生意识清晰，身体状况转好后，告诉陈锐娟自己想要回家治疗。陈锐娟和其朋友们表示尊重马先生的意愿，同时，她与西安北站取得联系，帮助老人出站。
20时07分，列车到站了，老人平安回到了西安。“我们悬着的心终于落地了，幸亏有你们，让我们真切感受到了暖心！”老人的朋友向列车长陈锐娟表达他们最诚挚的谢意。
