宝鸡市人民政府门户网站 讲文明树新风专题 小樊那娃没错,大家别冤枉他!
(来源:网站编辑 2024-09-07 14:17)
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近日,我市一起磨刀磨剪老人乘公交遭“拒载”的事件,经驻宝数家新闻媒体报道后,在社会上引起强烈反响。一些群众讲,宝鸡在创建全国文明城市的关键时期,发生这样的不文明事件真不应该。
市委书记上官吉庆得知消息后,委托秘书给市公共交通有限责任公司(下简称市公交公司)经理打电话,要求及时调查并稳妥处理此事。
7月7日,市委常委、宣传部长马鲜萍找到这位老人,关切询问其身体、生活情况,了解坐公交被“拒载”一事,并给老人500元钱,让他买些生活用品。磨刀老人十分感谢市上领导的关心。
这位磨刀老人是谁?哪里人?他坐公交怎么会被“拒载”?事件的真实情况是怎样的? 7月 8日,记者进行了多方走访调查。
古稀老人蜗居北坡
考虑到老人起床早,又要出门揽生意,7月8日7时,记者根据群众提供的信息,早早到市区北坡寻找老人。
在北坡胜利村一个叫“李家窑”的半坡上,坐落着一排民房。在民房院子的下面一个类似地下室的地方,装着一个高约1.5米的木门,没有窗户,周围群众指给记者看,这就是磨刀老人的“家”。
推开木门,靠门摆着一张床,室内空气污浊,整个面积仅4平方米,一位黑黑的老人吃惊地问道:“有啥事?找谁?”
记者给老人说明采访来意后,老人端着一碗开水泡麻花,坐在“家”外石头上边吃边给记者说开了。老人叫甘珠喜,是陈仓区贾村镇咀头村人,今年78岁,家里有老伴和一个儿子。老人家有个谋生的手艺——磨刀磨剪子,干了近40年,在胜利村租了这间房。刚开始,他磨一把刀一元两元,这几年三五元,起初靠步行在贾村、蟠龙一带走村串户,后来慢慢转到市区,这就需要坐公交车在各个社区揽活。
正说话间,老人53岁的儿子甘林拴从贾村来市上看父亲了。甘林拴说,去年,他领着父亲在公交公司办了一张寿星卡,父亲就能免费坐公交车了。父亲脾气好,从不和人争,就想靠手艺挣点小钱。
甘珠喜还告诉记者,他坐公交车两年了,很少被“拒载”,不过,有些公交司机不太愿意他从后门上车,因为他要带一套磨刀磨剪的专用工具—— 一条长约1.2米的木板凳,上面还挂些榔头、磨刀石等物件。“上公交车带榔头不安全,以后最好别带了。”听说坐公交车有这规定,甘林拴提醒父亲。
“小樊没错别冤枉他”
那么,甘珠喜坐公交遭“拒载”究竟怎么回事?甘珠喜说,7月3日,他从市区西关坐一辆1路车,当他扛着磨刀板凳想从车前门上车时,司机樊星向他摆摆手,示意车上人多,去坐下一趟车。于是,他等了几分钟,乘坐另一辆 1路车走了。甘珠喜说,这事过去好几天了,他早都忘了,没想到,市公交公司还对樊星进行了批评教育。7月7日,市上一位女领导还专程找到他,关切地询问他身体及生活情况,并给他500元钱,叮咛买些生活用品。
甘珠喜说:“我觉得小樊没错,他没有‘拒载’,只说让我坐下趟车,这是个好小伙,请大家别冤枉他。反正我最后也坐上 1路车了。”
那么,司机樊星当时究竟是怎么做的?当日9时,记者在市公交公司一公司见到了他。从樊星表情上看,他确实挺有压力的。樊星说:“那天车上人确实多,近期公司对检查三品抓得又紧,我看甘大爷还扛一条木板凳,就向他摆摆手,示意他车上人多,让他坐下一趟车,当时甘大爷也没说什么。怪我没向甘大爷多解释,这才造成了误会。”
樊星说:“那天,我看见车上有人在拍照,也担心被投诉到公司,就特意请车上一名乘客给我作证,还留了那名乘客的录音。”
市公交公司一公司一名负责人说,樊星平时表现不错,是公司的“安全驾驶员”,去年,他因经常照顾上下车的老人事迹突出,还被宝鸡人民广播电台进行了宣传报道。最后,驻宝多家媒体报道老人坐公交遭“拒载”事件后,市公交公司一公司对樊星进行了批评教育,并要求全体驾驶员以此事为教训,为乘客提供良好的服务。
记者见证老人上车
既然甘珠喜老人说“樊星没错,大家别冤枉他”,樊星从自身找“问题”也向老人道了歉,还接受了公司的处理。那么,甘珠喜老人现在到底能不能坐上车?有没有司机嫌老人穿着破烂且扛着长板凳拒绝其上车?8日上午,记者跟随甘珠喜来到38路公交车站台,目睹并见证了老人独自上车的全过程。
甘珠喜想去陈仓园几个社区找点生意,于是在38路车站候车。9时30分,车号牌为陕C33256的38路公交车进了站。甘珠喜早早向司机挥手,车停稳后,他先把磨刀板凳从车后门搬上车,然后走到前门,自觉刷了寿星卡。前后不到两分钟,司机没有阻挡他上车,甘珠喜安心地坐在自己的板凳上。
市公交公司一名负责人说,通过这件事,也给公司全体人员一个教训,今后一定要提高服务质量,既从安全角度确保乘客的安全,又要为一些特殊乘客着想,为大家提供一个良好的乘车环境。