4月17日，“五一”假期首日火车票开售，在12306网站查询发现，北京到郑州、武汉、太原、长沙等热门方向车票紧俏，北京到甘肃天水7个多小时的高铁票“秒光”。铁路部门提示未买到心仪车票的旅客，铁路12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率较高，旅客可通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，提高候补成功率。
热门方向高铁票紧俏
4月17日早8时，北京西站、北京丰台站开售“五一”假期首日（5月1日）火车票。在12306网站上查询发现，开售几分钟内，北京西站开往长沙方向的30余趟列车，只剩10趟列车部分席位可选；北京西站开往郑州方向的车次页面上，满眼都是“候补”字样，百余趟列车仅剩12个车次可购买“无座”票；北京丰台、北京西站开往太原方向的高铁票“秒光”。
2024年，甘肃天水旅游热度持续上涨，“天水麻辣烫”成为顶流网红。5月1日当天，北京西站开往天水南方向两趟7个多小时的高铁，几乎刚开售就变成了“候补”状态，剩余两趟需要次日到达、旅途较久的列车也很快只剩下硬座票。
尽早候补提高成功率
铁路部门介绍，假期出游高峰，旅客出行需求扎堆，造成局部地区和时段运能紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，成为许多旅客的首选，因此出现“秒光”现象。
铁路部门会把长途列车的票额，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，实现运力资源利用的最大化；同时也会兼顾短途旅客需求，在长途票额充足时，根据客流需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，满足短途旅客购票出行需求。
未买到心仪车票的旅客，应尽早使用候补功能。12306候补购票兑现成功率较高，旅客可通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，提高候补成功率。
智能推荐中转换乘方案
铁路部门介绍，客流高峰期若无法买到直达车票，旅客可采用购买联程票、通过分段乘车的方式满足出行需求，铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案。
一些旅客买不到票，采取“买短乘长”的方式乘车。对此，铁路部门曾多次提示，“买短乘长”不可取。
为确保列车运行安全，铁路车辆均有一定载客容量限制。对于安全、高速平稳运行的高铁列车来说，对载客容量的限制要求更为严格。在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重危及列车运行安全，影响正常的运输秩序。铁路部门将对“买短乘长”旅客进行劝阻下车。
铁路部门也将根据铁路12306预售票和候补购票数据，动态优化调整列车开行方案，及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车，努力满足旅客假日出行需求。（孙宏阳）
